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          實施服務

          ◆ 定義

            標準化實施,即根據基于項目管理理論制訂的實施規范,參考推薦的實施工作方法,結合實際情況,以規范化、高效率的方式完成 ZLHIS 項目實施工作的過程。 同時標準化實施也包括與其配套的管理手段。

           ◆ 定位

          近期:

          滿足渠道實施工作對技術資料的需求

          為渠道和服務人員(特別是新加入中聯技術服務體系的)提供符合中聯技術服務體系要求的實施方法指導

          進一步提高技術服務管理水平的基礎

          遠期:

          成為中聯技術服務體系未來的工作指導思想和方法,與中聯產品一起構成中聯的兩大核心價值;

          保持中聯技術服務體系健康發展的重要戰略步驟

          保持中聯在行業內的競爭力的重要組成部分

           工作目標和實現步驟

           標準化實施工作的總體目標可定義為:

          建立一套通用化、標準化、易于管理和應用的實施規范

          建立與之配套的參考資料和工具

          通過對該規范的推廣應用,形成適用于中聯產品和技術服務體系的工作方式

          實現對中聯技術服務人員的規范化培養和管理

           ◆ 標準化實施工作思路

          規范實施和管理工作

          提高實施能力(見下圖)


          圖片說明:標準化實施和 ZLCE 對實施人員能力的培養

          提供資料和方法:標準化實施的核心思路是 “ 授之以魚不如授之以漁 ” ,即不只是簡單地向實施人員提供各類規范性的實施工具文檔,更重要的是提供實施方法參考,讓實施人員可以在現場根據情況靈活掌握運用,兩者之間是相輔相成的關系。

           

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